Serviciu / Serviciu clienți

Toate dispozitivele noastre medicale sunt în conformitate cu standardele de siguranță și calitate, implementează cu strictețe un Sistem de Management al Calității pentru fabricarea dispozitivelor medicale. Producem dispozitive bine fabricate, precise și fiabile, realizând diagnostice și rezultate ale tratamentului semnificative și precise. Cu toate acestea, vom oferi servicii 24/7 pentru clienții noștri globali. Dacă există probleme de calitate, clienții pot primi un răspuns rapid prin intermediul sistemului nostru de servicii pentru clienți.

Angajată să furnizeze produse de înaltă calitate și servicii excepționale, echipa noastră tehnică ajută clienții să depaneze probleme minore pentru a rezolva probleme tehnice sistematice, răspunde la întrebări legate de gama noastră de dispozitive medicale, oferă sfaturi procedurale generale, investighează orice probleme legate de dispozitiv și instruire și suport pentru aplicații.

În calitate de partener de afaceri pentru a fi distribuitorul nostru, acesta nu vă va oferi doar cel mai avantajos preț și servicii satisfăcute, ci și suport de marketing pentru piața dumneavoastră țintă. Astfel, vă vom ajuta să extindeți gradul de cunoaștere a mărcii pe piața dumneavoastră cu rapoartele noastre de marketing, mesajul de promovare urmând să fie comunicat prin diverse canale de marketing, cum ar fi rețelele sociale, site-ul web, marketingul prin e-mail și publicitatea. În plus, ar fi, de asemenea, gratuit să vă furnizeze câteva materiale promoționale și să organizați expoziția internațională pentru a vă ajuta în vânzarea dispozitivelor medicale.

Serviciul nostru pentru clienți rapid și eficient asigură că clienții noștri beneficiază de cea mai bună îngrijire posibilă cu ajutorul nostru de asistență pentru clienți 24/7, care oferă asistență imediată atunci când clienții au nevoie, indiferent de ora sau ziua. Cu toate acestea, tehnicienii noștri bine pregătiți cu înaltă calificare ar oferi, de asemenea, servicii de reparații și întreținere prompt și eficient pentru clienți. În afară de asta, procesul de reparație este disponibil pentru a fi rapid și simplu, cu timp de nefuncționare minim, iar reparațiile pot fi finalizate online, la fața locului sau într-un centru de service. În plus, ar organiza sondaje regulate pentru a obține feedback de la clienți care să garanteze funcționarea fără probleme a dispozitivului.

Politica de garantie

Compania YSN Medical Equipment garantează că produsul pe care l-ați achiziționat de la YSN sau de la un reseller autorizat de YSN nu prezintă defecte de materiale și de manoperă în condiții normale de utilizare în perioada de garanție. Perioada de garanție începe în ziua expedierii de la YSN. Garanția se extinde numai la cumpărătorul inițial. Nu este transferabil nimănui care achiziționează ulterior produsul de la dvs. Exclude toate piesele consumabile. În timpul perioadei de garanție, vom repara sau înlocui piesele defecte cu piese noi sau, la opțiunea YSN, piese uzate reparabile care sunt echivalente sau superioare pieselor noi în performanță.

Când vine vorba de identificarea problemelor cu dispozitivele medicale, echipa noastră tehnică vă va ajuta să verificați dispozitivele prin cele mai bune și mai rapide metode online. În funcție de diferitele probleme de raportare, tehnicianul va enumera diferiți pași și proceduri pentru depanarea dispozitivelor și sistemelor medicale într-un format ușor de utilizat și va oferi o structură pentru procesul dvs. de depanare înainte de a deschide manualul de service al dispozitivului, ambele fiind ghidate. pentru a ajuta la depanarea și repararea echipamentelor medicale.

Deoarece oferim un serviciu de asistență pentru clienți 24/7, acesta vă oferă asistență imediată atunci când aveți nevoie, indiferent de ora sau ziua. Clientul poate crea o conversație pentru a obține un răspuns rapid prin sistemul de chat instantanee de pe site-ul nostru oficial, contul oficial Business WhatsApp al companiei noastre sau intrarea noastră oficială de chat în rețelele sociale.